Как создать отдел R&D в ИТ-компании

Цель создания отдела исследований и разработок (R&D) — стимуляция инноваций, создание новых и развитие существующих решений. Для бизнеса это начинает играть основную роль в дальнейшем развитии. В статье расскажем, что требуется для создания собственного отдела R&D и перспективах направления.

Как менялось значение R&D 

Подразделения R&D существовали в компаниях уже давно, но не были распространены. Обычно они представляли из себя группу технарей, которые часть рабочего времени тратили на решение нестандартных задач. Это было внутренней историей, когда отсутствуют дедлайны и нет строгой ответственности за результат. 

На сегодняшний день значение R&D сильно поменялось из-за растущей конкуренции в ИТ-сфере. Современные компании стремятся раскрыть потенциал ИТ для развития бизнеса, в том числе за счет R&D. Целью создания собственного отдела является разработка новых востребованных решений, сокращение Time To Market и улучшение бизнес-результатов.

Тренды R&D

Сегодня ИТ-компании при разработке собственных решений делают акцент на машинном обучении, ИИ, разработке аналитических моделей и умных систем. Еще одним важным направлением является информационная безопасность из-за растущих угроз и необходимости создания средств защиты.

В области больших данных R&D помогает создавать решения для обработки массивов данных. В сфере облачных решений и интернета вещей (IoT) R&D содействует развитию технологий для гибкого использования ресурсов и эффективного управления устройствами через интернет.

В связи с тем, что современные технологии разрабатываются на стыке разных решений, создание отдела R&D как кросс-функционального формата разработки — наиболее оправданный вариант.

Как устроен отдел R&D

Чаще всего структура R&D состоит из нескольких отделов:

• отдел исследований, задача которого находить новые идеи, которые могут стать технологическим прорывом,
• отдел разработки, который создает решения на основе проведенных исследований,
• отдел тестирования проверяет созданные продукты на предмет ошибок и наличие уязвимостей,
• эксперты по защите интеллектуальной собственности защищают новые продукты от неправомерного использования и занимаются патентами,
• важную роль играют проектные команды, которые координируют работу различных специалистов,
• директор по исследованиям и разработкам руководит всем отделом и расставляет приоритеты в работе.

Главную роль для результативной работы отдела R&D играют квалифицированные специалисты, которые должны обладать глубокими знаниями в своей области. Им нужно быть в курсе последних тенденций и иметь практический опыт в создании новых ИТ-решений.

Организация работы отдела R&D опирается на решения для управления проектами и разработки документации. Также используются программы для совместной работы и обмена знаниями для контроля хода реализации проекта и повышения прозрачности процессов.

Методологии, метрики и инструменты 

Для организации работы отдела R&D используют методологию Customer Development. Она позволяет минимизировать риски при создании новых продуктов и сервисов. Основная идея методологии заключается в том, что вместо того, чтобы сразу разрабатывать продукт на основе субъективных предположений, следует сначала понять будет ли он востребован на рынке.

В рамках методологии Customer Development создается MVP — решение с минимальным набором функций, достаточным для того, чтобы проверить идею и собрать обратную связь для дальнейшего улучшения и развития.

Чтобы организовать работу команды, используются методологии Agile и Scrum. Они помогают командам разработки работать более эффективно, быстро адаптироваться к изменениям и ориентироваться на результат. Команда регулярно проводит собрания, чтобы анализировать ход выполнения проекта и устранять возникающие трудности.

Необходимые элементы процесса создания продукта: код-ревью и тестирование. Это помогает повысить качество кода и выявить ошибки.

Чтобы оценить эффективность R&D-лаборатории используются метрики KPI, куда входят время разработки, число найденных и исправленных ошибок, удовлетворенность пользователей и экономическая рентабельность проекта.

Важный момент — правильно определить и распределить бюджет. У этого процесса много этапов, на первом из которых нужно оценить стратегические цели бизнеса и возможности отдела R&D, а также определить приоритетные направления разработки и цели.

По итогам проводится анализ результатов эффективности расходования бюджетных средств, чтобы определить получилось ли достигнуть поставленных целей. Это помогает определить сильные и слабые стороны направления R&D и при необходимости внести корректировки в стратегию.

Как использовать результаты R&D

Внедрение результатов R&D — сложный процесс, при котором могут возникнуть определенные трудности. Даже при проведении исследований для оценки предварительного спроса, далеко не каждый проект становится успешным. Чтобы минимизировать риски, необходимо постоянно работать над повышением качества исследований.

Также важно вести работу по охране интеллектуальной собственности: регистрировать патенты и обеспечивать надежную защиту конфиденциальной информации.

Для развития R&D существенную роль играет непрерывное обучение сотрудников для повышения их квалификации. Поэтому важно развивать связи с такими организациями как университеты и исследовательские институты. Это помогает обмениваться актуальными знаниями, находить новые кадры и совместно участвовать в проектах.

Показатели эффективности

Можно выделить 4 основных показателя успеха:

1. Экономическая рентабельность, при которой доходы от направления R&D вносят свой вклад в бюджет компании.
2. Организация получает конкурентные преимущества на рынке.
3. Получение патентов на основании исследований, проведенных в лаборатории.
4. Разработка выполняется в запланированные сроки и не превышает заложенного бюджета.

Когда требуется собственный отдел R&D

1. Если бизнесу требуются собственные инновационные продукты, которых нет на рынке, либо по каким-то причинам их невыгодно приобретать у других компаний.
2. Когда у бизнеса есть потребности, которые требуют проведения исследований и разработок, и это сложно осуществить без создания специализированного отдела.
3. Когда другие компании уже имеют собственные отделы R&D и это дает им преимущество на рынке.
4. Когда есть возможность инвестировать в развитие направления R&D.

Сколько стоит открыть подразделение исследований и разработок

На стоимость влияет много условий, таких как размер отдела, направление разработок, оборудование и др. Поэтому цена может значительно варьироваться, в среднем составляя от 50 до 200 млн руб. Чтобы рассчитать точную сумму, необходимо исходить из конкретных условий каждой компании.

Резюме: как создать отдел R&D за 6 шагов

1. На первом этапе необходимо обозначить цели и метрики KPI, по которым можно определить эффективность достигнутых результатов.
2. Далее необходимо набрать квалифицированную команду, которая способна качественно выполнять все задачи проекта. Также важно обеспечить специалистам постоянное обучение, чтобы поддерживать направление разработки на высоком уровне.
3. На следующем шаге нужно подготовить ИТ-инфраструктуру.
4. Далее установите методики и создайте рабочие процессы, которые будут применяться для исследований и разработок. Также нужно внедрить системы управления проектами для отслеживания эффективности работы.
5. Внедряйте результаты в свои бизнес-процессы и обменивайтесь знаниями с другими подразделениями.
6. Развивайте сотрудничество с другими организациями для дальнейшего развития направления R&D.