REWTAS: облачный сервис для повышения эффективности персонала

В современном мире эффективность работы сотрудников становится одним из ключевых факторов успешного развития компании. Взаимодействие между руководством и персоналом постоянно меняется и становится более гибким: растет количество удаленных сотрудников и распределенных команд, график работы становится более свободным. В таких условиях руководство не всегда может понять, куда уходят ресурсы компании, поэтому контроль за продуктивностью становится все более актуальной задачей. На помощь приходят современные сервисы, которые помогают мониторить работу сотрудников и повышать ее продуктивность.

В статье Иван Болгар, директор по развитию CorpSoft24, рассказал о сервисе REWTAS, среди возможностей которого — мониторинг работы сотрудников за компьютером. Из статьи вы узнаете для кого подойдет сервис, какие задачи бизнеса он поможет решить и как начать с ним работу.

Зачем компаниям мониторить работу сотрудников

Мониторинг работы сотрудников становится неотъемлемой частью управления персоналом и организации рабочих процессов. Компании сталкиваются с необходимостью поддержания высокой производительности, обеспечения безопасности данных и сбора аналитики для принятия верных управленческих решений. 

Рассмотрим, кому в компании полезно использовать сервис мониторинга и какие преимущества он дает:

• Для руководителей мониторинг позволяет оценить производительность сотрудников и выявить тех, кто работает неэффективно, а также получить данные для улучшения рабочих процессов. Сбор данных о работе сотрудников помогает принимать более обоснованные решения о продвижении сотрудников, бонусах и других формах поощрения. Также мониторинг помогает лучше распределять ресурсы и управлять рабочей нагрузкой, что способствует более рациональному использованию времени и усилий команды.
• Для отдела HR полезно использовать данные мониторинга для анализа продуктивности сотрудников и определения потребностей в обучении или переквалификации. Обоснованные данные о работе могут использоваться для разработки программ мотивации и стимулирования сотрудников. Мониторинг помогает HR своевременно выявлять и решать конфликты, проблемы с моральным духом и вовремя узнавать, если сотрудник начал искать другую работу.
• Для службы безопасности мониторинг позволяет предотвращать утечки конфиденциальной информации и обеспечивать соблюдение политик безопасности компании. А также выявлять случаи мошенничества или нарушения внутренних регламентов, что снижает риски для компании.

Возможности REWTAS

1. Сервис позволяет узнать, сколько времени сотрудник работал за компьютером.

2. С помощью сервиса вы сможете узнать, какие сайты посещает и в каких приложениях работает сотрудник. Вы можете установить норматив на посещение непрофильных сайтов и непрофильных приложений. Например, вы установили, что на социальные сети сотрудник не должен тратить более 30 минут в день, и если норматив будет превышен, вы получите оповещение от системы.

3. Возможность осуществлять снимки экранов с заданной периодичностью. С помощью снимков экранов можно убедиться, что сотрудники выполняют свои задачи и соблюдают внутренние регламенты и процедуры. В случае возникновения инцидентов или конфликтов, снимки экранов могут служить доказательством для расследований. Это может быть полезно как для внутренних разбирательств, так и для юридических целей.
4. Наглядная статистика по сотрудникам и по отделам. В системе есть как общий дашборд, где можно посмотреть как работает отдел в целом, либо открыть статистику работы конкретного сотрудника. Отчеты можно строить в динамике, например за неделю или месяц.

5. Для удобного получения информации, руководитель может настроить отправку отчетов себе на почту и получать всю информацию не заходя в сервис. В отчет будут попадать данные о нарушении установленных нормативов, а если сотрудники работают в пределах нормы, то отчет отправляться не будет. Это помогает оптимизировать время, которое уходит на контроль работы сотрудников. Можно настроить интервал, когда вам удобно получать отчет: раз в день, раз в неделю или месяц.

6. В особых случаях для служб информационной безопасности предоставляется возможность прослушивания окружения через микрофон рабочего компьютера сотрудника. Прослушивание окружения можно осуществлять как в режиме реального времени, так и задавать время, в которое оно должно происходить.

Как это работает и сколько стоит

Для того, чтобы клиент начал работать с сервисом, мы создаем для него виртуальную машину, где разворачиваем систему REWTAS. Далее заводим в систему пользователей и даем клиенту дистрибутив агента для установки. После того, как агенты начинают запускаться, мы проверяем, чтобы они везде активировались. После установки агентов на компьютеры пользователей, система в фоновом режиме начинает собирать статистику работы сотрудника и отправлять информацию в базу данных на сервер REWTAS, который мы разворачиваем у клиента. Обычно достаточно одной недели работы системы для накопления статистики, после чего можно демонстрировать клиенту работу системы уже на его данных.

Особым преимуществом для клиента является то, что на начальном этапе работы в REWTAS ему нет необходимости самостоятельно разбираться с настройкой, администрированием, поддержкой и развертыванием инфраструктуры — все это мы берем на себя и предоставляем услугу “под ключ”. Важно также отметить, что наши облачные клиенты могут пользоваться REWTAS по необходимости. Например, возникла потребность проверить работу отдела бухгалтерии или логистов. Клиент может подключить услугу на время сбора информации, и после того как данные получены и сделаны выводы – отключить услугу. 

Чтобы протестировать сервис, мы предоставляем 30-дневный бесплатный период. После его окончания оплата будет составлять 500 рублей в месяц за пользователя.

Какие бизнес-результаты получит компания

Сервис для мониторинга работы сотрудников — это не только средство контроля, но и мощный инструмент для повышения эффективности бизнес-процессов. С его помощью вы сможете:

• Повысить производительность труда на 30% за счет оптимизации рабочего времени. Сервис позволяет выявить и устранить потери времени, связанные с ненужными задачами или неэффективными процессами.
• Повысить эффективность сотрудников с помощью выявления тех, чья работа требует улучшений, и предоставить им необходимые ресурсы и обучение. Также мониторинг поможет поддерживать высокие стандарты выполнения задач и соблюдать внутренние регламенты.
• Обеспечить безопасность данных за счет предотвращения утечек конфиденциальной информации и снизить риски за счет выявления подозрительной активности и предотвращения внутренних угроз.
• Повысить удовлетворенность клиентов за счет повышения эффективности работы сотрудников, что напрямую влияет на скорость и качество обслуживания клиентов.
• Обоснованно принимать решения на основе анализа данных, которые предоставляет сервис. Данные мониторинга могут использоваться для прогнозирования потребностей в ресурсах и планирования будущих проектов.
• Повысить мотивацию сотрудников за счет прозрачной системы мониторинга, которая позволяет видеть объективную оценку своей работы. Данные мониторинга могут использоваться для разработки программ поощрения и мотивации, основанных на реальных показателях работы.

Внедрение сервиса контроля за работой сотрудников способствует улучшению различных аспектов деятельности компании, что в конечном итоге приводит к повышению ее конкурентоспособности и устойчивости на рынке.