Миграция из облака в облако для крупного торгового дома в области пищевой промышленности

Дано: Крупный торговый дом со специализацией в области ингредиентов пищевой промышленности

Регион: Центральный регион РФ

Сроки: 1 календарный месяц

Количество рабочих мест: 30

Справка

Торговый дом присутствует на российском рынке с 2017 года. Является крупнейшим поставщиком более 1000 наименований продукции разных типов для пищевой промышленности. Продукция, представленная компанией, участвует в молочной, масло-жировой, мясной и кондитерской отрасли. Кроме этого, компания представляет в России инновационные решения и технологии для пищевой отрасли.

Ситуация до миграции

Компания уже использовала облачные сервисы другого провайдера, однако к весне 2022 года сложилась следующая ситуация:

• Не устраивало качество услуг: сервисы работали неидеально, были претензии к доступности и скорости работы
• Практически отсутствовала техническая поддержка: в случае возникновения проблем с почтой или доступом к виртуальным рабочим столам, решать приходилось своими силами, что сильно замедляло и затрудняло работу
• Непрозрачность тарификации: клиент не всегда понимал, сколько и за что он платит

У компании накопились претензии к поставщику услуг, было принято решение сменить провайдера.

Как производилась миграция

Наша команда провела установочную встречу с заказчиком и определила порядок миграции. Сделали аудит текущей инфраструктуры клиента, собрав информацию об используемых сервисах. Определили потребности клиента в части организации рабочих процессов. Уточнили, какое лицензионное ПО использует заказчик для работы и предложили альтернативу там, где она была необходима. По итогам аудита определили, что клиентом используются следующие корпоративные сервисы:

1. Система учётных записей на базе Active Directory

2. Корпоративная облачная почта Exchange

3. 1C в облаке 

4. Файловый сервер для обмена данными

5. Корпоративный чат Pidgin (была предложена альтернатива на базе Rocket.chat)

6. Удалённые рабочие столы

Сотрудники заказчика привыкли к рабочей среде, организованной через терминальный доступ: именно там происходит обмен данными, печать документов, общение в чате и другие корпоративные процессы. 

Одна из задач нашей команды в этом проекте – выполнить перенос таким образом, чтобы сотрудники компании продолжали работать в прежнем режиме и не страдали от вынужденного простоя. 

Наши специалисты развернули сервера и перенесли данные заказчика. Получив от клиента перечень учётных записей, воссоздали все учётки у себя. Создали и настроили почтовый сервер, завели все электронные адреса и выполнили миграцию почтового архива «на лету», без участия пользователей. Развернули сервер 1С, поставили лицензионное ПО, а данные доступа передали разработчику клиента, который выполнил дальнейшую настройку: подключение базы и адаптацию под нужды клиента.

Таким образом, работа была продолжена в облаке CorpSoft24 без остановки рабочих процессов.

Весь процесс от момента обращения клиента до полностью налаженной работы занял 1 календарный месяц. Клиент доволен процессом миграции, а мы оказываем ему круглосуточную техническую поддержку уровня Master 4(расширенная).